客服系统功能：

最新升级版:20 种语言自动识别+语音功能+消息弹窗提示+消息撤回+头像自定义+机器人等诸多硬菜功能！并且服务器带宽要求非常低，内核精简，响应极快，服务器不用太高配置就可飞速运行。大家都知道微信接收消息的强大，这款就是借助微信内核收发消息，即时快速，不怕熄屏。远超任何一款app接收提示。另外安全性也非常强大，不会出现入侵、劫持等后果。源码没有任何限制，购买后可二次开发并永久使用的。

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Anne

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15:05

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您好，有什么可以帮您的吗？

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聊天内容不被任何三方机构监督，为客户的隐私保驾护航！

本站在线客服系统可提前了解访客意向并促进更多的与潜在客户聊天的机会

  • 访客地址栏显示

    能够识别并明确标识从某个地址进行访问

  • 自动/主动/邀请聊天

    增加与潜在客户的交谈以促进成交转化

  • 实时访客列表

    直观的看到现在在你网站上访问的潜在客户
    你可以随时主动跟他们聊天

  • 访问轨迹停留时间

    访客访问了哪些页面以及页面的停留时间
    帮助你分析潜在客户意向

  • 预设推广消息

    聊天开始时自动推送多条推广消息，把你的优惠活动以及吸引人的优势信息推送给潜在客户

  • 微信追粉消息

    粉丝关注后发送多条自动消息
    引导新关注的粉丝以促进更好的服务或转化

让你的客服团队高效有序

用社交软件为客户提供服务容易造成混乱不易管理，快服网在线客服系统能解决这一切烦恼

  • 聊天协作

    可以看到同事的聊天，并且可以参与协助聊天，实现多对一的高质量服务。

  • 聊天转接

    客服处理不了的问题可以将聊天直接转给对应客服，聊天过程无缝对接

  • 消息预知

    可以看到访客正在输入的内容，当访客仍在打字时，你可以准备自己的回答，节省时间的同时顾客也会对你的回复速度留下深刻的印象。

  • 顾客资料同步

    可以同步你网站的会员资料，在聊天的时候你提前就能清楚顾客是谁，甚至有时候能够预判客户需要咨询的内容。

  • 智能聊天分配

    聊天会平均分配给所有在线的客服，有序的提高团队服务效率，你还可以自由设置分配规则以及强大的条件分配。

  • 无限制查看聊天记录

    所有的聊天记录都会永久储存在云端，你可以在任何地方登录查看聊天内容，也可以查看同事的聊天记录，共勉学习。

数据报表

你能够通过直观的数据了解客服的工作情况。

比如在哪些时段繁忙、每天的对话次数、发送的消息量、有没有遗漏顾客、每一位客服响应速度如何、顾客的满意度等等。

接下来的服务策略优化就会变得很轻松。

你还可以将历史对话摘要导出，可以分析聊天的细节情况以及顾客来源等详尽信息。

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随时随地工作

你不必一直守着电脑，快服网客服系统手机 APP 会有及时的消息通知

你可以在电脑上跟顾客聊天，离开电脑时随手拿起手机继续聊天

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